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九牧卫浴:刚用五天的面盆就开裂,顾客:我又不是铁头

时间:2023-05-23 23:08:14 | 浏览:38

李女士在今年10月,通过新九州家居购买了九牧卫浴的一个面池和马桶,可刚用了五天的时间,就出现了裂缝。李女士说,当时她正在洗头,突然听到“啪”的一声,面盆里就出现了两条裂纹,当下她就拍了视频。对此,九牧卫浴(新九州店)的工作人员说,出现这种情

李女士在今年10月,通过新九州家居购买了九牧卫浴的一个面池和马桶,可刚用了五天的时间,就出现了裂缝。李女士说,当时她正在洗头,突然听到“啪”的一声,面盆里就出现了两条裂纹,当下她就拍了视频。

对此,九牧卫浴(新九州店)的工作人员说,出现这种情况,可能是李女士手滑将洗发水等物品将面盆砸破,如果没有外力,面盆是不会自然开裂的。

李女士觉得面盆就是炸裂的,如果按照工作人员的说法,除非她是铁头,才能造成面盆开裂。随后,李女士加了售后的微信,对方说是外力造成的,当李女士要求上门鉴定时,对方说结果也是一样的……

对于九牧卫浴的鉴定结果,李女士并不认可。而九牧卫浴山西售后客服表示,他们的鉴定报告不对外,李女士可以找第三方鉴定机构来鉴定。目前,李女士已将此事反映给相关市场监管部门……

来源:山西电视台

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